Αθήνα, 04/11/2025

Αγαπητοί συνεργάτες,

Σας ενημερώνουμε ότι η εταιρεία μας αντιμετωπίζει ένα προσωρινό τεχνικό πρόβλημα με το σύστημα πληρωμών της συνεργαζόμενης τράπεζας Eurobank.

Το πρόβλημα έγκειται στο ότι, κατά την προσπάθεια πληρωμής με χρήση του κωδικού RF, δεν αναγνωρίζεται καθώς και δεν υπάρχει η επωνυμία της εταιρείας μας στο τραπεζικό σύστημα, με αποτέλεσμα να μην είναι εφικτή η διαδικασία πληρωμών μέσω RF μέσω της Eurobank.

Βρισκόμαστε σε στενή συνεργασία με την Eurobank για την άμεση διερεύνηση, διόρθωση και πλήρη επίλυση του θέματος.

Σημαντική Σημείωση: Όλες οι άλλες συνεργαζόμενες τράπεζες λειτουργούν κανονικά και μπορείτε να συνεχίσετε να τις χρησιμοποιείτε για την εξόφληση των λογαριασμών σας με κωδικό RF.

Εναλλακτικός Τρόπος Πληρωμής:

Μέχρι την αποκατάσταση του προβλήματος, παρακαλούμε να χρησιμοποιήσετε την παρακάτω εναλλακτική μέθοδο για την πληρωμή συμβολαίων από πελάτες σας μέσω της Eurobank.

Πληρωμή από Πελάτες (για έκδοση συμβολαίων με RF):

• • Σε περίπτωση που πελάτες αντιμετωπίσουν πρόβλημα μέσω του e-banking της Eurobank, παρακαλούμε να τους κατευθύνετε στο ασφαλές περιβάλλον ηλεκτρονικής πληρωμής της εταιρείας μας, όπου η πληρωμή μπορεί να γίνει άμεσα με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα (ανεξάρτητα από το πρόβλημα του RF).
  • Link για Πληρωμή με Κάρτα: [https://pay.hellasdirect.gr/]
  • Εκεί, εισάγουν τον κωδικό πληρωμής (RF) και συνεχίζουν κανονικά με την κάρτα τους.

Σας ευχαριστούμε θερμά για την κατανόηση και την συνεργασία σας. Θα σας ενημερώσουμε άμεσα μόλις το πρόβλημα επιλυθεί.

Για οποιαδήποτε διευκρίνιση ή βοήθεια, είμαστε στη διάθεσή σας.