Αθήνα, 28/07/2025
| Αγαπητοί Συνεργάτες,
Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε για μια ακόμη βελτίωση στην εμπειρία των πελατών μας μέσω του client portal myNN.
Πιο συγκεκριμένα στους πελάτες παρέχεται πλέον η δυνατότητα Αλλαγής Τρόπου πληρωμής μέσω του client portal για τα ατομικά ασφαλιστήρια νέας παραγωγής ΝΝ, ως εξής :
• αλλαγή από εξόφληση μέσω πάγιας εντολής (τραπεζικό λογαριασμό / πιστωτική κάρτα) σε εξόφληση με ηλεκτρονική πληρωμή (RF)
• αλλαγή από εξόφληση με ηλεκτρονική πληρωμή (RF) σε εξόφληση μέσω πάγιας εντολής χρέωση τραπεζικού λογαριασμού
Βήματα διαδικασίας
Είσοδος στο myNN (μόνο για Φυσικά πρόσωπα)
Μετάβαση στο menu «συναλλαγές »
- Επιλογή του αριθμού ασφαλιστηρίου στο οποίο επιθυμούν να προσθέσουν ή αφαιρέσουν την πάγια εντολή
Διευκρινίζεται ότι στην επιλογή αυτή εμφανίζονται μόνο ασφαλιστήρια νέας παραγωγής ΝΝ στα οποία διατίθεται η συγκεκριμένη δυνατότητα.
- Επιλογή «Αλλαγή Τρόπου Πληρωμής»
Από πάγια εντολή (πιστωτική κάρτα) σε RF
• Από πάγια εντολή (μέσω τραπεζικού λογαριασμού) σε νέα πάγια εντολή (μέσω τραπεζικού λογαριασμού) ή RF και το αντίστροφο
Τέλος, οι πελάτες θα λάβουν επιβεβαίωση στην οθόνη ότι η αλλαγή πραγματοποιήθηκε επιτυχώς, καθώς και την πληροφορία στο πεδίο «πρόσφατες συναλλαγές» .
Υπογραμμίζεται ότι προκειμένου να πραγματοποιηθεί η αλλαγή, θα πρέπει να μην εκκρεμεί εξόφληση ασφαλίστρων (ανοιχτή απόδειξη) στο συγκεκριμένο ασφαλιστήριο.
Εκτός από την παραπάνω νέα δυνατότητα, σας υπενθυμίζουμε και τις συναλλαγές στις οποίες ήδη μπορούν να προβαίνουν οι πελάτες μας.
- Δήλωση ή τροποποίηση του προσωπικού λογαριασμού καταβολής αποζημιώσεων (IBAN)
- Πιστοποίηση των προσωπικών στοιχείων μέσω της διαδικασίας eGov- KYC
- Μετατροπή υπάρχουσας πιστωτικής κάρτας για τις πάγιες εντολές σε συμβόλαια ex ΝΝ Hellas II
- Online πληρωμή ασφαλίστρων για τα συμβατά προγράμματα
Το myNN αποτελεί βασικό εργαλείο για την αναβάθμιση της συνολικής εμπειρίας των πελατών μας.
Για τον λόγο αυτό, σας προτρέπουμε να ενθαρρύνετε τους ασφαλισμένους να εγγράφονται και να χρησιμοποιούν το myNN ώστε να επωφελούνται από τις διαθέσιμες λειτουργίες.
