ΕΓΚΥΚΛΙΟΣ: 030/2021
Αθήνα, 21/10/2021
ΠΡΟΣ: ΔΙΚΤΥΟ ΠΩΛΗΣΕΩΝ MEGA BROKERS S.A.
ΘΕΜΑ: ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΕΙΣΠΡΑΚΤΙΚΟΥ MEGA BROKERS
Αγαπητοί συνεργάτες,
Η MEGA BROKERS στην προσπάθειά της να βελτιώνει συνεχώς τις υπηρεσίες υποστήριξης και εξυπηρέτησης του Δικτύου των συνεργατών της έχει προχωρήσει από 01.01.2021, στη δημιουργία ενός νέου Εισπρακτικού τμήματος (Collections Department).
Θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε τις λειτουργίες του τμήματος οι οποίες σχετίζονται με τη Διεκπεραίωση των συμβολαίων (εκτός κλάδου Αυτοκινήτων).
Σας παραθέτουμε τις βασικές λειτουργίες:
• Έλεγχος ανεξόφλητων συμβολαίων στα Portals των ασφαλιστικών εταιριών και ενημέρωση των συνεργατών (ο έλεγχος πραγματοποιείται μια φορά την εβδομάδα)
• Ενημέρωση των συνεργατών για τα προς ακύρωση συμβόλαια του κλάδου Ζωής (η ενημέρωση γίνεται δυο φορές το μήνα)
• Εκτύπωση και αποστολή συμβολαίων (εκτός κλάδου αυτοκινήτου) για τα οποία δεν παρέχεται η δυνατότητα εκτύπωσης μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας, στους συνεργάτες
• Διεκπεραίωση αιτημάτων παράτασης αγοράς στην ηλεκτρονική πλατφόρμα
• Αποστολή ειδοποιήσεων πληρωμής για ασφαλιστήρια συμβόλαια Κλάδου Ζωής, Κλάδου Γενικών (εκτός κλάδου αυτοκινήτων)
• Διαχείριση εισπράξεων ομαδικών Affinity
• Διεκπεραίωση αλληλογραφίας συνεργατών
• Διαχείριση ακυρώσεων μη εξοφλημένων συμβολαίων (αφορά συμβόλαια που λαμβάνουμε από τις ασφαλιστικές)
• Διεκπεραίωση εισερχόμενων παραγγελιών μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας
Για την ομαλή λειτουργία του τμήματος παρακαλούμε όπως αποστέλλετε τα αιτήματά σας που σχετίζονται με τις προαναφερθείσες εργασίες στο κεντρικό email του τμήματος collections@megabroker.gr.
Στόχος μας με τις παραπάνω διαδικασίες είναι να διευκολύνουμε το καθημερινό σας έργο.
Με εκτίμηση,
Μιχάλης Κωστής
Διευθυντής Διοικητικών Λειτουργιών & Οργάνωσης
MEGA BROKERS S.A.
