«Νέο Εγχειρίδιο Τροποποιήσεων»

Αγαπητοί Συνεργάτες,

Έχοντας τοποθετήσει τη Φροντίδα των Συνεργατών μας στο κέντρο του Generali Caring Insurance Ecosystem, σας παρέχουμε διαρκή υποστήριξη σε όλα τα σημεία της επαφής σας με τους πελάτες σας.

Σ’ αυτό το πλαίσιο και στοχεύοντας στην ενίσχυση της εξυπηρέτησης των πελατών σας, είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας παρουσιάσουμε το νέο Εγχειρίδιο Τροποποιήσεων που θέτει ένα κοινό & ενιαίο πλαίσιο λειτουργίας για τα χαρτοφυλάκια Generali Hellas & πρώην AXA.

Το Εγχειρίδιο Τροποποιήσεων περιλαμβάνει πληθώρα πληροφοριών για τα απαραίτητα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για την εύρυθμη & έγκαιρη διεκπεραίωση των Αιτημάτων Τροποποίησης που υποβάλλετε.

Ενδεικτικά, το Εγχειρίδιο Τροποποιήσεων περιγράφει αναλυτικά τα απαραίτητα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε σε περιπτώσεις:

    •  Μεταφοράς μεταξύ νοσοκομειακών προγραμμάτων

    • Παράτασης συμπληρωματικών παροχών προστατευόμενων/ εξαρτώμενων παιδιών

    • Αλλαγής στις παροχές/ καλύψεις κ.ά.

Θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι για τη διευκόλυνσή σας έχουν δημιουργηθεί συγκεκριμένες ηλεκτρονικές διευθύνσεις για τη στοχευμένη αποστολή των αιτημάτων τροποποίησης χρησιμοποιώντας το έντυπο «Αίτηση Τροποποίησης/ Μετατροπής Ασφαλιστηρίου» και αναγράφοντας στο θέμα του email τον κωδικό της τροποποίησης και τον αριθμό του ασφαλιστηρίου.

To νέο εγχειρίδιο έχει αναρτηθεί στο OneView στο πεδίο e-Βιβλιοθήκη – Εγχειρίδια – Εγχειρίδια Χρήσης Εφαρμογών

Σας ευχαριστούμε πολύ

Τμήμα Εκπαίδευσης – Διεύθυνση Πωλήσεων