Αθήνα, 25/08/2023

Αγαπητοί Συνεργάτες,

Αναγνωρίζοντας την κρισιμότητα της κατάστασης από τις εκτεταμένες πυρκαγιές που βρίσκονται σε εξέλιξη,  θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι ο Μηχανισμός Έκτακτης Υποστήριξης παραμένει ενεργοποιημένος για το σύνολο των πληγέντων. 

Σας παραθέτουμε τις ενέργειες στήριξης  των ασφαλισμένων μας: 

• Λειτουργεί ειδική τηλεφωνική γραμμή με απευθείας επιλογή στο IVR του Κέντρου Εξυπηρέτησης Πελατών για την άμεση εξυπηρέτηση των πληγέντων που επικοινωνούν με την Εταιρεία μας.
• Παρέχεται η δυνατότητα διάθεσης καταλυμάτων στις πληγείσες περιοχές, σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης των ασφαλισμένων. 
• Αποστέλλεται SMS -ανά περίπτωση και εφόσον κρίνεται απαραίτητο- στους ασφαλισμένους με πρόγραμμα ασφάλισης κατοικίας η οποία βρίσκεται στις πληγείσες περιοχές, προκειμένου να τους υπενθυμίσουμε ότι μπορούν να επικοινωνήσουν με την Εταιρεία μας για την άμεση υποστήριξή τους και την ενεργοποίηση των προσφερόμενων από το ασφαλιστήριό τους υπηρεσίες.

Παραμένουμε σε εγρήγορση με στόχο να ανταποκριθούμε αποτελεσματικά στις ανάγκες των ασφαλισμένων μας.