Αθήνα, 02/11/2023

ΠΡΟΣ: ΔΙΚΤΥΟ ΣΥΝΕΡΓΑΤΩΝ

ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΣΗΜΕΙΩΜΑ

Θέμα: Υπενθύμιση Υποχρέωσης Λήψης Υπογραφής του πελάτη επί της αίτησης ασφάλισης πριν τη σύναψη της ασφαλιστικής σύμβασης

Αγαπητοί Συνεργάτες,

Σύμφωνα με τον Ν.4583/2018 ο οποίος ενσωματώνει στην ελληνική νομοθεσία την Ευρωπαϊκή Οδηγία (ΕΕ) 2016/97 και την από 14/7/2023 επιστολή της Τράπεζας της Ελλάδας, ο Επόπτης της Διεύθυνσης Εποπτείας Ιδιωτικής Ασφάλισης μας εφιστά την προσοχή ότι η ασφαλιστική εταιρεία έχει υποχρέωση να λάβει την υπογραφή του πελάτη επί της αίτησης ασφάλισης πριν τη σύναψη της ασφαλιστικής σύμβασης. 

Η υποχρέωση αυτή ισχύει για όλες τις ασφαλιστικές συμβάσεις, ανεξάρτητα από τον τύπο της ασφάλισης ή τον τρόπο που συνάπτεται η σύμβαση. Στην Ελλάδα, η υποχρέωση λήψης υπογραφής του πελάτη επί της αίτησης ασφάλισης πριν τη σύναψη της ασφαλιστικής σύμβασης εφαρμόζεται σταδιακά από τον Ιανουάριο του 2019 και η υπογραφή του πελάτη μπορεί να λαμβάνεται με φυσική υπογραφή ή ηλεκτρονική υπογραφή.

Σας υπενθυμίζουμε όσα ειδικότερα ο Νόμος ορίζει στην παράγραφο 3 του άρθρο 28:
“ Πριν από τη σύναψη της ασφαλιστικής σύμβασης, οι διανομείς συμπληρώνουν την αίτηση ασφάλισης βάσει των στοιχείων που παρέχει ο πελάτης, λαμβάνουν την υπογραφή του πελάτη επ’ αυτής και παραδίδουν το μεν πρωτότυπο στην ασφαλιστική επιχείρηση που αναλαμβάνει τον κίνδυνο, το δε αντίγραφό της στον πελάτη.”

Η υποχρέωση αυτή είναι σημαντική για την προστασία των καταναλωτών, καθώς διασφαλίζει τον πελάτη μας για όλα τα δεδομένα που έθεσε υπόψη της Εταιρείας μας  ώστε αυτή να προβεί στην ασφάλισή του και εξασφαλίζει εσάς καθόσον ο υποψήφιος ασφαλισμένος έχει βάλει την υπογραφή του σε όλα τα στοιχεία που είναι αναγκαία για την ανάληψη του ασφαλιστικού κινδύνου από την ΕΥΡΩΠΗ Ασφαλιστική.

Σύμφωνα με τα παραπάνω και για τη αγαστή τήρηση της διαδικασίας κατά την υποβολή της αίτησης ασφάλισης σας υπενθυμίζουμε ότι για όλες τις πωλήσεις μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας (Portal & Web Services) της ΕΥΡΩΠΗ Ασφαλιστική υπάρχει η δυνατότητα δημιουργίας της αίτησης σε έντυπη μορφή. 

Σύμφωνα με την διαδικασία μας αφού εκτυπωθεί και παραδοθεί η αίτηση για υπογραφή στον πελάτη σας θα πρέπει η αίτηση σε μεταγενέστερο χρόνο να ψηφιοποιηθεί και να ανέβει στην ηλεκτρονική πλατφόρμα της εταιρείας μας ως συνοδευτικό έγγραφο με την ένδειξη  ηλεκτρονική αίτηση ασφάλισης. 

Παραμένουμε στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε διευκρίνηση.

Εμπορική Διεύθυνση
Τμήμα Συμβάσεων & Υποστήριξης Δικτύου Πωλήσεων